Iniziamo con il primo post relativo alla nostra case history di software gestionali personalizzati, uno dei tanti realizzati su misura grazie alla piattaforma di sviluppo descritta qui. Il cliente è un parcheggio privato che serve l’aeroporto di Trieste. Il gestore del parcheggio, prima del nostro intervento, riceveva le prenotazioni tramite email o telefonicamente, non avendo così un flusso automatizzato di richiesta, accettazione e modifica delle prenotazioni, valutazione dei preventivi, comunicazione con il cliente e fidelizzazione dello stesso.
Le necessità del cliente. L'obiettivo.
- Automatizzare le richieste di prenotazione dal sito aziendale;
- Realizzare i preventivi in modo automatico, comprensivi di eventuali servizi extra;
- Pianificare gli orari di arrivo e partenza dei clienti finali per organizzare il servizio navetta;
- Verificare in tempo reale la disponibilità di parcheggi, coperti e non;
- Fidelizzare il cliente con eventuali promozioni;
- Esportare statistiche sui dati raccolti.
La soluzione realizzata
Dopo l’analisi delle richieste la priorità è stata quella di sgravare il gestore dal flusso manuale di prenotazione e di tutte le eventuali contingenze che ne derivano. Abbiamo quindi deciso di automatizzare e centralizzare tutte le informazioni in un database attraverso un software progettato su misura per il committente.
Questo ha richiesto la realizzazione di tre sezioni principali:
- Interfaccia dedicata al cliente finale in cui prenotare autonomamente il proprio posto auto;
- Sistema di notifica email automatizzato verso il cliente;
- Software gestionale, riservato al gestore del parcheggio, per consultare, gestire ed analizzare tutte le prenotazioni ricevute, controllare i servizi extra offerti, la disponibilità del parcheggio, il listino prezzi con gli eventuali sconti oltre che generare le fatture ma anche offrire molte altre funzionalità specifiche.
Il software realizzato ha fatto risparmiare al gestore numerose ore, prima impiegate alla gestione manuale delle richieste, ha velocizzato e migliorato il servizio di prenotazione digitalizzando l’intero processo. Le diverse funzionalità del software realizzato possono inoltre essere personalizzate, integrate o estese agevolmente anche in un secondo momento in base alle esigenze.
Qui sotto troverete una breve galleria con gli screenshot delle principali schermate.
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Login sicuro e accesso al software -
Dashboard personalizzabile -
Form di prenotazione, integrabile nel sito aziendale -
Email di notifica al cliente -
Dettaglio di una singola prenotazione -
Strumento per la preventivazione personalizzata -
Vista calendario degli arrivi e partenze dal parcheggio -
Esempio di creazione manuale di un cliente
